АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» приступило к обязанностям по произведению расчетов и выставлению платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения в Саратове.
Перерасчет будет произведен, начиная с августа прошлого года, — сообщает пресс-служба ООО «КВс».
До сих пор расширяется зона обслуживания компании в регионе. Только за февраль в базу данных были включены 6 000 лицевых счетов. В настоящее время расчетный центр обслуживает более 90 000 лицевых счетов (почти четверть жилого фонда, в том числе весь частный сектор). В переходный период передачи, сверки и актуализации абонентской базы специалисты ИВЦ детально обрабатывают каждый платежный документ.
Для обеспечения взаимодействия компании и потребителей по вопросам внесения коррективов, изменений в данные платежных документов функционируют участки по работе с абонентами АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по адресам: улица Московская, 56 и улица Барнаульская, 32 со вторника по пятницу с 8:00 до 17:00, в субботу с 8:00 до 16:00. Кроме того, по вопросам передачи показаний индивидуальных приборов учета или оплаты услуг можно получить консультацию специалистов по бесплатному телефону горячей линии 8-800-200-39-49. Также потребители могут дистанционно отправить запрос на перерасчет и саму квитанцию на электронную почту компании info@ivc-gkh.ru. Ни одно обращение не останется без внимания специалистов. Все некорректно начисленные суммы платежей будут пересчитаны.
Сроки подачи показаний ИПУ ограничены в рамках месяца с 1 по 25 число – для жителей частного сектора, с 23 по 26 число – для жителей многоквартирных домов. Кроме того, на правильность начислений влияет соблюдение абонентом сроков поверки ИПУ, которые указываются в техническом паспорте устройства. Документ, подтверждающий исправность прибора, также должен быть передан на участок по работе с населением ИВЦ.
В случае несоблюдения данных правил, плата за услугу будет рассчитываться по нормативу. Дополнительная информация на официальном сайте www.ivc34.ru.
