Сегодня на пресс-конференции в «КП-Саратов» руководитель ГЖИ Сергей Вербин прокомментировал ситуацию с повышенными платежками.
Он разъяснил общий алгоритм действий в случае, если платежи за коммунальные ресурсы вдруг значительно выше, чем до этого и нет понимания, почему так произошло.
— Надо обращаться к поставщикам за разъяснением, там обязаны пояснить. Если нет ответа или ответ не удовлетворил, то надо обращаться в надзорные органы, например в ГЖИ. Обращаться надо с копиями платёжек. Кроме вас их никто не хранит, нет такой обязанности.
Процедура проверки нами запускается и если нарушение есть, то поставщику ресурса выдаётся предписание, которое в течение двух месяцев он должны исполнить и представить нам доказательства перерасчёта. Если этого не произошло, то мы составляем административный протокол. И далее дело может уйти в суд, если поставщик действовать по нашим предписаниям не согласен. ГЖИ, кстати, выигрывает 90 процентов таких исков, — рассказал Вербин.
По словам чиновника, с декабря весь январь и февраль идут жалобы на большие суммы в платежках от тех жителей, чьи многоквартирные дома перешли на прямые расчеты с поставщиками коммунальных ресурсов. В подавляющем большинстве, это дома, которые управляются АНО «Сфера».
— Проверки проводим, перерасчёты делаются. Но проверки занимают от месяца до двух, не за пять дней. А люди хотят видеть результат сразу, — выразил понимание проблемы Вербин.
В случае, если нарушение подтверждено, то пострадавший плательщик имеет право получить компенсацию от поставщика в размере 50% от неправильно начисленной суммы.
— Это либо добровольно оплачивается поставщиком по заявлению жителя, либо через суд. Часто к нам обращаются с такими просьбами, но мы не занимаемся этим, мы проводим проверку, и если есть нарушения то материалы нашей проверки являются основанием наказать нарушителей через суд, – пояснил Вербин.
Он отметил, что в случае любых, а тем более судебных разбирательств с поставщиками, учитывается исполнение обеими сторонами своих обязательств. Это значит, что повышенные платежки придется оплатить, чтобы потом иметь возможность вернуть деньги через перерасчет. Иначе можно оказаться в списке задолжников и заработать еще и пени сверху.
