Больные саратовцы не могут дозвониться до клиник.
В группе «Саратов Онлайн» анонимно опубликовали жалобу жительницы областного центра на плохую связь с медперсоналом.
Горожанка рассказала, что во многих больницах работники, ответственные за приём звонков пациентов, снимают трубки с телефонных стационаров, чтобы не слышать гудки.
Также неудобство вызывает разговор с искусственным интеллектом: многие компании подключают к телефонной линии роботов, чтобы те определили запрос больного. Но, к сожалению, подобный вариант обслуживания занимает много времени, так как машина не всегда понимает вопрос.
Горожанка предлагает улучшить систему приема и распределения звонков в больницах. Ведь не у всех нуждающихся во врачебной помощи есть возможность приехать в больницу или поликлиннику лично.
Напомним, что вызвать врача на дом можно также через сервис Госуслуги.