Аналитический проект T-Data проанализировал более миллиона обращений юных пользователей Т-Банка к Джуниор-ассистенту — виртуальному помощнику на базе технологий искусственного интеллекта (ИИ), разработанному специально для детей.
Результаты исследования показали, с какими вопросами дети чаще всего обращаются к нейросети.
Самые популярные темы в чате детей с ИИ — это желание пообщаться и узнать что-то интересное (в 70% диалогов). На втором месте — просьбы помочь с домашним заданием (26%), а на третьем — советы по финансам (20%).
В рамках одного диалога (сессии) у пользователя может быть несколько запросов или тем для обсуждения. Доли запросов не суммируются в 100% — они отражают частоту упоминания каждой темы в общем количестве диалогов.
В большинстве случаев из вопросов про финансы дети интересуются у ИИ, как накопить первые деньги — в 56% диалогов.
Чаще всего дети обращаются к Джуниор-ассистенту за помощью с домашним заданием по математике: в 52% диалогов они просят решить задачи или объяснить темы по математике, 39% — по другим предметам (физика, химия, биология), 6% — по русскому языку и по 2% — литература и английский язык.
Одной из популярных тем у детей для общения с Джуниор-ассистентом — просьбы рассказать интересные факты: о динозаврах, космосе, искусстве, технологиях и на другие темы. Она присутствует в 38% всех диалогов.
Реже всего дети общаются с искусственным интеллектом по таким темам, как «книги» и «фильмы» — в 5% диалогов.