За семь месяцев 2025 года контакт-центр «Газпром межрегионгаз Саратов» принял более 254 тысяч обращений. Из них 60% звонков поступило на «горячую линию» для передачи показаний счетчиков газа через виртуального голосового помощника. Количество таких обращений увеличилось на 22,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Важно помнить, что передать показания приборов учета газа необходимо до 25 числа каждого месяца. Это позволяет обеспечить точное начисление платежей и исключить возможные перерасчеты.
Цифровой ассистент также помогает жителям узнавать о текущей задолженности на лицевом счете и получать информацию о сроках поверки газового счетчика.
«Мы стремимся сделать взаимодействие с компанией удобным и доступным для каждого абонента. Статистика показывает, что большинство жителей уже оценили преимущества дистанционного обслуживания и активно используют его в решении своих вопросов», – отметила начальник управления по работе с потребителями газа ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Оксана Дуденкова.
Обратиться в контакт-центр можно по бесплатному для всех районов области телефону: 8-800-234-10-04.