Россияне имеют право на перерасчет платы за некачественную горячую воду, температура которой не соответствует установленным нормативам.
Как напоминают эксперты, допустимый диапазон составляет 60–75 °C. При постоянном или периодическом нарушении этого стандарта потребители могут требовать возврата части уплаченных средств.
Для получения компенсации необходимо официально зафиксировать нарушение. Для этого следует обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с заявлением о проведении контрольных замеров температуры воды. По результатам проверки составляется акт, который и станет основанием для перерасчета платежей за коммунальную услугу ненадлежащего качества.
Специалисты подчеркивают, что этот механизм позволяет гражданам влиять на качество предоставляемых ЖКХ-услуг и защищать свои права. Систематическое предоставление воды с пониженной температурой является прямым нарушением правил оказания коммунальных услуг.
Ольга Сергеева