Саратовцы пожаловались в минтранс на автобусы через соцсети.
За прошедший зимний период жители Саратовской области направили в министерство транспорта более 200 обращений через систему «Инцидент-Менеджмент», которая входит в Платформу обратной связи. Большинство вопросов касались работы общественного транспорта — зафиксировано 206 таких сообщений.
Как выяснили чиновники, самая популярная тема у пассажиров — график движения автобусов, этот вопрос поднимался 61 раз. Еще 28 обращений касались состояния дорожной инфраструктуры, 9 — благоустройства территорий, еще 10 носили общий характер.
Замминистра транспорта Алексей Шажко подчеркнул важность обратной связи с населением. По его словам, Платформа обратной связи позволяет ведомству получать объективную оценку работы общественного транспорта и оперативно принимать меры. В министерстве отчитались, что доля своевременно рассмотренных обращений составила 100% — все поступившие вопросы отработаны.
В минтрансе напоминают: сообщить о проблемах можно через систему «Инцидент-Менеджмент» в социальных сетях. Ведомство продолжает мониторинг и реагирование на сигналы граждан.
Ольга Сергеева