Александр Ермишин: О гарантийных СТО

В начале мая взяли в лизинг УАЗ Profi. Выбор нетривиальный, согласен, но под наши задачи в качестве рабочей лошадёнки для развоза шин как альтернатива традиционной «ГАЗели»-«полуторки» автомобиль с родины вождя мирового пролетариата показался вполне приемлемым. Опять же божеская по нынешним меркам цена по сравнению с «ГАЗелью», гарантия 48 месяцев или 150000км. пробега, предполагаемое отсутствие проблем с запчастями и обслуживанием, установленное на заводе газовое оборудование…

Беда пришла откуда не ждали, вернее, не беда, а подвох. Но какой!

В мае автомобиль начал наматывать первые километры, а с 1 июня, как выяснилось вчера, завод не продлил соглашение о гарантийном обслуживании автомобилей УАЗ ни с одним из саратовских дилеров. То есть отремонтировать автомобиль по гарантии (слава Богу пока не актуально) или сделать банальное плановое официальное ТО, заменить масло и расходники и при этом не лишиться гарантии в Саратове теперь НЕГДЕ! На горячей линии самого УАЗа вежливо предлагают обращаться на ближайшие к Саратову авторизованные сервисы в Пензе, Самаре или Волгограде. Ехать на ТО за 200км, чтобы поменять масло и фильтры?! На УАЗе?! В Пензу?! А чего уж сразу не в Ульяновск?!! Нет, я конечно рад за Пензу…

Не могу пока определиться кому в данной ситуации должно быть больше стыдно: автомобильному заводу, который не поддерживает гарантийное обслуживание своей продукции буквально в соседнем от себя регионе, или министерству экономического развития «Столицы Поволжья».

Неспособность (нежелание?) иметь сеть гарантийных СТО хотя бы в столицах субъектов РФ вызывает вопросы относительно адекватности стратегии продаж новых автомобилей УАЗ в XXI веке. Факт деградации в таком простом вопросе и очевидный «отрицательный рост» (с) по данному направлению экономического развития это диагноз экономическому блоку правительства региона.

Полагаю, что такие «мелочи» больно бьют и по имиджу региона, и по имиджу отечественного автопроизводителя, а значит ответственные лица заинтересованных сторон должны срочно искать и найти пути для решения этой проблемы.