За 8 месяцев 2021 года 5,2 тыс. маломобильных граждан воспользовались услугами
сопровождения на вокзалах Приволжской магистрали. Из них 4,6 тыс. человек оформили соответствующую заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
На Приволжской железной дороге услуги сопровождения маломобильных
пассажиров доступны на железнодорожных вокзалах в Саратове, Астрахани, Волгограде, Аткарске, Балакове, Волжском, Арчеде, Урюпинске, Петровом Вале, Котельниково, Урбахе, Ершове, Пугачевске, Озинках и Верхнем Баскунчаке.
Большинство вокзальных комплексов оснащено специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания маломобильных пассажиров: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, гусеничными ступенькоходами, пандусами (аппарелями), индукционными системами, креслами-колясками и носилками.
На железнодорожных вокзалах в Саратове, Астрахани, Волгограде,
Аткарске, Ершове, Волжском, Петровом Вале, Котельниково и Урбахе окно билетной
кассы адаптировано для пассажиров, передвигающихся на кресле-коляске.
В связи со сложной эпидемической ситуацией железнодорожники уделяют особое
внимание регулярной санитарной обработке специализированных помещений для
инвалидов, лифтов, колясок, кресел, душевых кабин, а также поверхностей, с которыми могут соприкасаться люди с ограниченными возможностями здоровья.
