Руководитель Министерства инвестиционной политики Саратовской области Александр Марченко отметил наличие платформы обратной связи, которая упрощает взаимодействие между бизнесом и государственными органами.
Эта система дает возможность предпринимателям и инвесторам быстро сообщать о возникающих проблемах в деловой среде, а также запрашивать консультации и помощь.
Для быстрого направления запросов доступны различные каналы: портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», специальный виджет на инвестиционном портале региона и сайт Корпорации развития.
Сроки обработки обращений различаются: консультации предоставляются в течение 5 дней, анализ документов занимает от 5 до 10 дней, а рассмотрение жалоб на нарушения прав предпринимателей может занять до 30 дней.
В пилотных регионах платформа уже обработала более 1700 запросов. Наиболее актуальными темами стали меры поддержки и вопросы, касающиеся разрешительной документации. Теперь предприниматели Саратовской области смогут быстро получать ответы от государственных органов.
Марченко отметил, что этот механизм обратной связи является важной частью регионального инвестиционного стандарта и направлен на сокращение сроков решения проблем, с которыми сталкиваются предприниматели. Министерство инвестиционной политики выступает в роли единого центра для обработки таких обращений в регионе.