Сегодня на заседании комитета Саратовской областной Думы по вопросам жилищной, строительной и коммунальной политики обсудили ситуацию с завышенными платёжками, которые в прошлом месяце получили 88 тысяч жителей частных домов в регионе.
Директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Евгений Фролов назвал случившееся «техническим сбоем» и заверил, что компанией сделано всё для исправления ситуации.
Якобы и по всем поступившим заявлениям отработали, и тем, кто не стал обращаться, а оплатил повышенные счета, всё пересчитают. Вот только представитель Госжилинспекции привёл на заседании комитета другую информацию – в платёжках за октябрь некоторые жители области уже увидели не перерасчёт, а всё те же завышенные счета. И здесь уже извинения руководителя регоператора выглядят по меньшей мере странно.
Лично слышала много примеров, когда от пришедших в офис компании с намерением разобраться в ситуации людей требовали документы, подтверждающие количество проживающих в доме. Но за выписку из ЕГРН необходимо заплатить дополнительно.
Получается, коммунальщики решили сверить имеющиеся у них данные за счёт жителей?
Вероятно, из расчёта на то, что большинство всё равно заплатит. Для одних от своевременной оплаты платёжек зависят льготы, другие просто не захотят связываться, а репутационные потери эту компанию, кажется, совсем не волнуют. Иначе бы качественнее работали.
Контролирующие органы дали свою оценку произошедшему и, судя по тому, что сегодня было услышано, версия про «технический сбой» не принимается. Со своей стороны вместе с коллегами продолжим держать на контроле ситуацию с перерасчётом и проверять новые платёжки, которые в этом месяце придут жителям области.