Сообщения о происшествии Служба 112 может принимать разными способами.
Большая часть запросов поступает на линию 112 в виде звонка. После подключения к системе Эра-ГЛОНАСС, информация также поступает со спутников в виде сообщения.
Специалисты МЧС напоминают еще об одном способе вызова экстренных оперативных служб – это отправка SMS на номер 112. Предусмотрен он для людей с нарушениями слухового и/или речевого аппарата.
Основная информация, которую необходимо написать в сообщении это:
— описание того, что произошло (достаточно двух-трех слов);
— адрес (название населенного пункта, улица, дом, строение, квартира, а также этаж и код от домофона при необходимости);
— фамилия, имя и отчество заявителя.
Если человек слабослышащий или глухонемой, то об этом также следует сразу написать в тексте сообщения, — подчеркивают спасатели.
Входящее сообщение сразу попадает в Службу 112 и обрабатывается оператором. Если требуется уточнение – совершается дозвон абоненту. Но даже если заявитель не ответил, запрос всегда передается в соответствующие службы.
Как и вызов, отправка сообщения на номер 112 для заявителя БЕСПЛАТНА. Операторы принимают и обрабатывают эти сообщения круглосуточно, назначая на происшествие требуемые экстренные службы.