В 2024 году жители Саратовской области подали 80 тысяч жалоб через Платформу обратной связи на портале «Госуслуги».
С 2020 года общее число обращений достигло 246 тысяч, сообщили на круглом столе в облдуме, посвящённом цифровой экономике.
Министр цифрового развития и связи региона Владимир Старков рассказал, что чаще всего жалобы касаются медицины, дорог и образования.
На обращения отвечают министерства здравоохранения, соцзащиты, строительства и ЖКХ, а также администрации Саратова, Энгельсского и Балаковского районов.
Он отметил, что 65% вопросов решаются в ускоренном порядке – в течение 10 дней.