В июле 2025 года житель Саратовской области столкнулся с браком в обуви, купленной через интернет-магазин.
Несмотря на изначальное отсутствие гарантийных документов у товара, продавец отказался возвращать деньги за дефектный экземпляр.
Специалисты Центра гигиены и эпидемиологии пояснили, что согласно закону «О защите прав потребителей», при непредоставлении информации о порядке возврата покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев.
При поддержке юристов Центра была составлена претензия к магазину, после чего покупателю полностью вернули средства за некачественную обувь.
Ольга Сергеева