В редакцию информационного портала «Новости Саратова» 17 ноября обратилась жительница областного центра с просьбой придать огласке непрофессиональное отношение сотрудников местного госучреждения.
По словам женщины, она обратилась за получением госуслуги по обмену водительского удостоверения в РЭО ГИБДД УМВД России по городу Саратову. Однако сотрудница организации, находящаяся рядом с терминалом, не только не помогла ей, но и нагрубила. Жительница города отметила, что Валентина, так зовут эту сотрудницу РЭО, начала в неподобающей форме задавать женщине вопросы, не относящиеся к оказанию услуги.
Кроме того, женщина была возмущена тем, что в здании РЭО нет терминала, где предоставлялась бы возможность альтернативной оплаты за услуги без комиссии. Она рассказала, что для того, чтобы оплатить госпошлины в кассе организации клиенту придется отдать по 120 рублей при каждом платеже, которых бывает и несколько или идти на поиски ближайшего банка.
