Жители Саратова могут столкнуться с неожиданной проблемой при пополнении счета через банкомат.
Техника отказывается принимать купюры даже с незначительными дефектами. Однако финансисты напоминают: это не повод отчаиваться, выход есть всегда.
Корреспондент «МК в Саратове» решил проверить эту ситуацию на личном опыте и попытался внести на свой счет пятитысячную купюру, на которой карандашом было написано «Отдано 16 марта». Несколько банкоматов разных банков один за другим вернули банкноту владельцу. Примечательно, что в обычном магазине продавцы приняли эту купюру без каких-либо претензий.
Почему так происходит, объяснили эксперты. Как рассказал агентству «Прайм» председатель правления АО «Национальный Банк Сбережений» Алексей Кузьмин, программное обеспечение банкоматов анализирует совокупность параметров и может отбраковывать купюры даже из-за мелких дефектов вроде карандашных надписей. В Т-Банке уточнили: такие банкноты впоследствии стараются не использовать для выдачи клиентам через банкоматы, чтобы избежать сложностей при их дальнейшем обороте.
Однако эксперт подчеркивает: кредитные организации обязаны принять проблемную купюру в кассе. При обнаружении небольшой пометки или иного незначительного повреждения клиенту следует обратиться к сотрудникам отделения. Они проведут проверку вручную. Если банкнота сохранила платежеспособность, её вернут в оборот или зачислят на счёт.
Член экспертного совета при комитете по экономической политике Госдумы Валерий Тумин добавил, что при возникновении сомнений кассир обязан принять купюру и направить на экспертизу в Банк России. В этом случае клиенту выдают специальную справку. Если же банкнота действительно утратила платежеспособность, банк должен произвести обмен на новую.
Ольга Сергеева