В медучреждениях Саратовской области голосовой помощник обрабатывает более 30% входящих звонков без участия оператора.
Об этом стало известно на встрече губернатора Романа Бусаргина с и. о. министра здравоохранения Виталием Луцетом, где обсуждали совершенствование записи к врачу.
Доля обращений в дистанционном формате превышает 60%. В ряде больниц запущен пилотный проект: голосовой помощник напоминает пациентам о предстоящем приёме.
«У пациентов не должно возникать проблем при дистанционной записи. Смотрите отдельно по отдалённым территориям, изучайте, как расширить возможности сервиса электронной записи», — поручил Бусаргин.
Ранее сообщалось, что к 1 января 2027 года укомплектованность врачами должна составить не менее 75%, средним медперсоналом — не менее 83%.