Во втором квартале текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 190 сообщений от пользователей социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и Телеграм каналов. Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории города Саратова – 89 обращений, Энгельсский район – 26 обращений и другие.
Большая часть вопросов жителей области была связана с вывозом твердых коммунальных отходов, с расчисткой и загрязнением водных объектов, а также про безопасность и правопорядок в лесах.
С помощью системы «Инцидент-менеджмент» коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по региону и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.
«Система «Инцидент Менеджмент» осуществляет свою работу круглосуточно, включая праздничные дни. Это позволяет своевременно реагировать на обращения жителей в сфере экологии и природопользования и находить решения вопросов в кратчайшие сроки,» — прокомментировал Константин Доронин министр природных ресурсов и экологии области.