Минтруд области ответил на почти тысячу обращений граждан с начала года.
С января по июнь в министерство труда и соцзащиты Саратовской области поступило около 960 обращений через систему «Инцидент Менеджмент» и Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Только за июнь обработано 157 сообщений.
С началом каникул одной из главных тем стал льготный проезд школьников. В ведомстве разъяснили: транспортная карта действует и летом, если ребёнок продолжает числиться в общеобразовательной организации. Многодетные семьи могут подтвердить право на льготу через QR-код в мессенджере МАКС.
Среди июньских обращений лидировали вопросы поддержки участников СВО и их семей, далее — компенсации за ЖКУ и доступность соцуслуг. По всем запросам даны разъяснения.
Платформа обратной связи работает через портал госуслуг, мобильное приложение и сообщества «ВКонтакте», позволяя также участвовать в опросах и обсуждениях.
Ольга Сергеева