Через систему «Инцидент Менеджмент» ведомство оперативно реагирует на запросы жителей в социальных сетях. За первое полугодие 2025 года поступило 108 обращений – на 33% больше, чем за аналогичный период 2024 года.
Основные темы обращений во II квартале:
- Подключение проводного интернета в отдаленных селах;
- Улучшение качества сотовой связи.
Как работает система:
▪️ Мониторит упоминания в VK, Одноклассниках и Telegram;
▪️ Гарантирует ответ в течение 3–5 часов на той же площадке, где задан вопрос;
▪️ Все обращения за 2025 год закрыты с предоставлением консультаций.
Министерство продолжит развивать цифровые сервисы для обратной связи с населением.