22 сентября на маршруте №284 Саратов-Энгельс произошел конфликт между кондуктором и 13-летним пассажиром. По словам матери мальчика, ребенок растерялся и не смог оперативно найти в телефоне документы, подтверждающие право на льготный проезд.
Со слов очевидцев, кондуктор отказался ждать и заявил, что «не намерен никого катать бесплатно». Несмотря на попытки других пассажиров вмешаться, школьника принудительно высадили на улице Рахова.
Инцидент вызвал широкий общественный резонанс. В настоящее время перевозчик проводит служебную проверку по факту произошедшего. В региональном министерстве транспорта также взяли ситуацию на контроль.